Política de envios
Última actualización: octubre de 2025
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que pueda seguir su paquete en cada etapa del proceso.
Atención: los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.
2. Plazos de envío
Nuestro plazo de entrega medio es de 7 a 12 días laborables, dependiendo de su país y de las aduanas locales.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a factores externos, como retrasos de los transportistas, condiciones meteorológicas o procedimientos de importación.
3. Gastos de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos que cumplan los requisitos.
Si el envío urgente está disponible en su región, los costes se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
4. Seguimiento de su pedido
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico.
También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento a través de la página «Seguimiento de su pedido» de nuestro sitio web.
5. Dirección incorrecta o problemas con la entrega
Asegúrese de que todos los datos de envío sean correctos antes de finalizar su compra.
No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de paquetes que se produzcan como consecuencia de direcciones incorrectas o incompletas.
Si su pedido nos es devuelto debido a una dirección no válida, podremos reenviarlo tras verificar la información de entrega actualizada.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o aranceles de importación, dependiendo de la normativa de su país.
Estos cargos, si procede, son responsabilidad del cliente.
No tenemos control sobre estas políticas ni sobre los cargos adicionales.
7. Envíos perdidos o retrasados
Si su pedido parece retrasado o perdido durante el transporte, póngase en contacto con nosotros.
Trabajaremos con el transportista para localizar su paquete o emitir un reemplazo adecuado si es necesario.
8. Confirmación de entrega
Una vez que el transportista marque su pedido como entregado, MIMERS LLC no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados.
Le recomendamos que consulte con sus vecinos o con su oficina de correos local si no lo ha recibido.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto en www.mimers.com.mx.